2uandtrilogy.com

2 taon na akong nagtatrabaho sa isang telephone canvassing company.

Oo, oo, ang industriya ng telemarketing na walang gusto.

Kaya hindi gustong mga tawag sa advertising, gumastos ako ng malaki!

Gumugugol ako ng maraming oras sa paggawa ng mga hindi kinakailangang tawag dahil karamihan sa mga tao ay hindi alam kung paano alisin ang mga taong tulad ko.

Gayunpaman, may mga simpleng pamamaraan na may napatunayang pagiging epektibo, upang HINDI makatanggap muli ng mga tawag sa advertising.

Sa artikulong ito, gagawin ko ibunyag ang sikreto para tanggalin ang isang direktang salesperson na tulad ko...

... at sa gayon ay makatipid tayong lahat ng maraming oras.

Bakit pinipili ng direktang nagbebenta na tawagan ka?

Kahit na ang pinakamahusay na direktang nagbebenta ay nahaharap sa pagtanggi mula sa mga tinawag. Sa katunayan, sila ay tinalikuran ng kanilang mga inaasam-asam 96% ng oras.

Ito ay dahil sa malungkot na rate ng tagumpay na ang mga direktang nagbebenta ng telepono ay gagawa ng paraan upang panatilihin kang online. ang pinakamahabang panahon na posible.

Ang dapat mong malaman ay ang bawat taong nag-canvassing ay gumagamit ng software, kung saan mayroon silang sariling username at password.

Tinitiyak ng system na ito na ang lahat ng impormasyong nakolekta niya tungkol sa iyo sa oras ng kanyang trabaho ay maiuugnay sa kanya.

Gumagawa ako ng telephone canvassing para sa isang asosasyon sa sektor ng sining. Mula sa aming software, mayroon akong access sa maraming impormasyon sa bawat prospect.

Halimbawa: ang kasaysayan ng bawat customer, ang lahat ng kanyang mga subscription, ang mga tiket na ibinigay niya bilang regalo sa kanyang mga kaibigan, pati na rin ang lahat ng pagkakataon na nagbigay siya ng donasyon sa aming asosasyon. Minsan ang isa ay maaaring magkaroon ng access sa mga pangalan ng mga kasamahan o kaibigan ng tinawag na tao.

Sa ibang mga kaso, ang impormasyon ay mas limitado at limitado sa iyong numero ng telepono, at wala nang iba pa.

Isulat ng mga direktang nagbebenta ang LAHAT ng sinasabi mo

Simple lang, para sa direct seller, prospect ka, o sa madaling salita, isang potensyal na pagbebenta.

Samakatuwid, ang anumang sasabihin mo na malamang na makakatulong sa direktang nagbebenta na gawin ang kanilang pagbebenta mapapansin sa file ng customer nito.

Halimbawa, isusulat ng direktang nagbebenta ang iyong email address, ang pinakamagandang oras ng araw para tawagan ka, at higit sa lahat, ang lahat ng mga argumento na ginawa mo para sa hindi pagbili ng produktong sinusubukan nilang ibenta sa iyo.

Kapag nakikipag-usap ka sa isang direktang nagbebenta, ang pinakamahusay mong mapagpipilian ay sabihin pinakamaliit na posible, dahil lahat ng sasabihin mo ay ire-record sa client file nito.

Paano kung hindi mo sinasagot ang telepono?

Kapag hindi ka makontak ng direct seller, irerehistro lang niya na "not reachable" ang prospect niya sa software niya.

Pagkatapos, awtomatikong ipaalala sa kanya ng software na tawagan ka muli pagkalipas ng ilang araw.

Minsan ang mga kumpanya ng telemarketing ay walang sapat na mga lead. Bilang resulta, hihilingin nila sa kanilang mga direktang nagbebenta na tawagan ka ng ilang beses sa isang araw!

Na maaaring mabilis na maging hindi mabata ...

Sa ganitong uri ng agresibong canvassing, alamin na ito ay mas mahusay makipag-usap sa direktang nagbebenta kaysa hindi sumasagot sa telepono.

Bakit ? Dahil kapag hindi ka sumagot, tatawagan ka ng direct seller hanggang sa ma-pick up mo...

Ito ay maaaring magkasalungat, ngunit ipapaliwanag ko ang mga dahilan sa ibang pagkakataon.

Ang "3 beses na hindi" na panuntunan

Kapag may direktang nagbebenta ka sa telepono, gagawin niya ang lahat para ibenta sa iyo ang kanyang produkto sa unang tawag.

Ngunit alamin na ang mahusay na direktang nagbebenta ay nagsasanay ang "3 beses na hindi" na panuntunan. Karaniwan, sa paunang tawag, nangangahulugan ito na ang isang direktang nagbebenta ay hindi dapat sumuko hanggang sa sabihin ng potensyal na customer ang "hindi" 3 beses sa parehong tawag.

Masasabi ko sa iyo na ang diskarteng ito ay nagtrabaho para sa akin nang higit sa isang beses!

Maaaring mukhang hindi kapani-paniwala, ngunit pagkatapos magsabi ng "hindi" ng dalawang beses, karamihan sa mga tao ay hindi wala nang argumento… At dito sila nagiging madaling biktima ng mga direktang nagbebenta.

Mauunawaan mo: ito ang dahilan kung bakit ginagawa ng mga direktang nagbebenta ang lahat panatilihin kang nakapila ang pinakamahabang panahon na posible.

Kaya umaasa sila isuot mo hanggang sa maubusan ka ng mga argumento at tuluyang makontrol.

Iwasang magkaroon ng pangalawang tawag

Kahit na tinanggihan mo ang isang pagbili, papansinin ng direktang nagbebenta ang iyong bawat argumento at pagtutol.

Mag-aalok siya na hayaan kang mag-isip at tawagan ka mamaya.

Tapos mapapansin niya "Prospect na ma-recall" sa file nito. Isang inskripsiyon na nagkakahalaga ng ginto para sa isang direktang nagbebenta!

Sa katunayan, alam ng mga direktang nagbebenta na ang kanilang rate ng tagumpay tumataas mula sa ika-2 tawag.

Bakit ? Medyo simple lang dahil nagtagumpay sila sa pagtatatag ng human contact sa kanilang inaasam-asam. Magkaroon ng kamalayan na ang prosesong ito ay maaaring tumagal ng ilang linggo.

At madalas, nagtatapos ito sa isang pagbili dahil lang sa hindi na makakatanggap ng mga tawag ang customer mula sa direktang nagbebenta ... Sad end!

5 pagkakamali na dapat mong iwasan sa lahat ng mga gastos

Maraming tao ang gumagawa ng parehong uri ng mga pagkakamali na humahantong sa mas maraming tawag sa ad.

Narito ang 5 bagay na HINDI mo dapat gawin muli kapag nakatanggap ka ng mga tawag sa direktang pagbebenta:

1. Huwag ibitin ang direktang nagbebenta. Alamin na hindi nito mapipigilan siya na tawagan ka muli sa ibang pagkakataon. Sa halip, mapapansin lamang nito na ikaw ay "hindi maabot" sa software nito ... at tatawagan ka nitong muli hanggang sa makausap ka nito.

2. Huwag kailanman simulan ang pakikipag-usap sa isang direktang nagbebenta. Bibigyan lang siya nito ng false hope. Sa pamamagitan ng pakikipag-usap sa kanya, maiisip niya na maaaring interesado ka sa kanyang produkto, at kailangan mo lang kumbinsihin ang iyong sarili. Kaya wag mong sagutin ang mga tanong niya. Huwag subukang bigyang-katwiran kung bakit ayaw mong bilhin ang kanilang produkto. Maging malamig at hindi makatao sa kanya. Huwag ipakita hindi tanda ng pakikiramay.

3. Huwag kailanman mawawala ang iyong init ng ulo. Ang pagkawala ng iyong pasensya sa isang direktang nagbebenta ay wala kang makukuha. Tandaan, computer software ang pumili ng iyong numero, hindi ang direktang nagbebenta. Kung sinisigawan mo sila dahil nasusuka kang makatanggap ng mga tawag, maliit ang posibilidad na maging mabait ang nagbebenta sa iyo at pababayaan ka. Kung oo, maaari pa nitong ibalik ang iyong card sa listahan ng mga prospect na tatawagan, para lang inisin ka. Kung ang direktang nagbebenta ay bastos o hindi gumagalang sa iyo, hilingin na makipag-usap sa kanilang tagapamahala. At kung sasabihin mong wala siya, trust me, lahat ng call centers ay binabantayan ng tuluyan ng mga tagapamahala.

4. Huwag kailanman ibababa ang tawag sa gitna ng pag-uusap nang hindi nagbibigay ng paliwanag. Bakit ? Dahil malaki ang posibilidad na tatawagan ka pabalik ng direktang nagbebenta, na sinasabing naantala ang iyong koneksyon. At kung hindi ka sumagot, tatawagan ka niya nang walang tigil sa mga susunod na araw.

5. Huwag kailanman payagan ang isang direktang nagbebenta na tawagan ka muli sa ibang pagkakataon. Para sa isang direktang nagbebenta, anumang bagay na hindi isang mariing "hindi" ay isang pagkakataon upang kumbinsihin ang iyong sarili. Kapag sinabi mong "Wala akong oras na makipag-usap sa iyo", maririnig ng direktang nagbebenta ang "Interesado ako sa iyong produkto, ngunit tawagan mo ako bukas".

Tandaan, gumagana ang lahat ng direktang nagbebenta isang script sa telepono tulad ng isang ito.

Sa loob nito, literal na mayroon silang lahat ng mga senaryo, kasama ang lahat ng posibleng mga argumento at pagtutol na maaari mong ilabas ...

… At mayroon din silang lahat ng tamang sagot para kumbinsihin ka. Kaya kung gaano ka kaunting magsalita, mas mabilis kang maalis sa kanya.

Ang sikreto sa pagwawakas sa mga tawag sa advertising

Ang pinakaepektibong pamamaraan para pigilan ang isang direktang nagbebenta sa pagtawag sa iyo ay: sa 1 pangungusap.

Narito kung ano mismo ang kailangan mong sabihin sa kanya:

"Mangyaring idagdag ako sa iyong hindi maayos na listahan."

Huwag mong sabihing "maaari mo ba akong ilagay sa iyong listahan ng no-call?" o "Hindi ko na gustong matanggap ang iyong mga tawag."

Sa mga kasong ito, ang direktang nagbebenta ay madaling makapagsalita ng isang simpleng "bakit?"

Manatiling magalang at magalang, ngunit maging matatag ! Kung ang direktang nagbebenta ay humingi sa iyo ng mga paliwanag o tumanggi na igalang ang iyong kahilingan, Manatiling kalmado.

Pagkatapos ay ulitin ang magic formula:

"SALAMAT SA PAGDAGDA AKO SA IYONG DE-CONTACT LIST."

Magrehistro din sa Blocktel

Kung hindi mo pa nagagawa, magparehistro ngayon sa Bloctel, ang listahan laban sa canvassing ng telepono. Alamin kung paano ito gawin dito.

Ang mga telemarketer ay nanganganib sa mga parusa kung sinabi mo na sa kanila na huwag kang tatawagan kahit isang beses at na ikaw ay nakarehistro sa Bloctel.

Sa kabilang banda, hindi hinaharangan ng Bloctel ang canvassing ng telepono non-profit na asosasyon.

Makatitiyak, ang ganitong uri ng asosasyon ay nagsasagawa lamang ng mga pana-panahong kampanya sa telemarketing. Ibig sabihin, tahimik ka sa natitirang bahagi ng taon.

Kahit na nakatanggap ka ng tawag mula sa isang asosasyon, magtanong kausapin ang call center manager. Sabihin sa kanila na ilang beses kang humiling na ma-redlist.

Tandaan na kung minsan ang unang direktang nagbebenta na nakausap mo ay maaaring hindi nagawa ang kanilang trabaho, at hindi nila inilagay ang iyong numero sa listahan ng hindi na tawag.

Kaya't ang bagong direktang nagbebenta na kailangang harapin ang iyong galit, kahit na wala siyang ginawang mali. Nandiyan ang manager para pamahalaan ang ganitong uri ng sitwasyon.

Konklusyon

Karaniwan, ang solusyon sa pag-alis ng isang direktang salesperson ay maaaring mukhang medyo halata. Ngunit tandaan, ito ay isang katanungan din ng anyo.

Kung uulitin mo ang mahiwagang parirala na salita para sa salita at hindi na gagawin ang 5 pagkakamaling napag-usapan namin, walang paraan ang isang direktang nagbebenta para makipag-usap sa iyo. Resulta, nang walang pag-uusap, hindi siya maaaring magbenta sa iyo ng anuman!

Ang paraan ng iyong pagbabalangkas ng iyong sagot ay samakatuwid ay mapagpasyahan.

Ito ang gumagawa ng pagkakaiba sa pagitan ng pagtanggap ng mga tawag sa advertising at pagkakaroon ng kapayapaan ng isip!

Sundin ang aking payo sa liham, at ginagarantiya ko na ang mga direktang nagbebenta ay iiwan ka nang mag-isa.

Mas tahimik at payapa pa rin tayo nang walang advertising appeal, hindi ba?

Ikaw na...

Nasubukan mo na ba ang trick na ito para mawala ang canvassing? Ipaalam sa amin sa mga komento kung ito ay nagtrabaho para sa iyo. Hindi kami makapaghintay na marinig mula sa iyo!

Gusto mo ba ang trick na ito? Ibahagi ito sa iyong mga kaibigan sa Facebook.

Para matuklasan din:

6 Mga Tip Para Ihinto ang Pag-canvass ng Telepono Para sa Kabutihan.

Pagod na sa Flyers? Magdikit ng Sticker ng Stop Pub sa iyong Mailbox.